Evolvix 30 天退换货售后服务说明
尊敬的顾客，
为了让您在 Evolvix 的购物体验更加无忧，我们为您提供贴心的 30 天无理由退换货服务。以下是有关此服务的详细信息：
- 适用范围：如果您对所购买的女士手袋不满意，无论出于何种原因，您都可以在收到商品之日起 30 天内申请退货或换货，无需给出任何理由。此政策适用于在 evolvexicinc.com 网站上购买的所有全新、未使用、未损坏且可转售的商品。
- 退换货流程
- 发起申请：您可以发送邮件至[email protected] ，在邮件中清楚写明您的订单号、所购商品名称、退换货原因以及您的联系方式。我们的客服人员将在收到邮件后的48小时内与您取得联系，协助您完成后续流程。
- 准备商品：请确保商品原包装完好，包括包装盒、防尘袋、吊牌等附件齐全，商品无污渍、破损、使用痕迹，若商品附带赠品，需一并退回。
- 退回产品：与客服沟通确认后，我们会为您提供退回地址，退回产品的运费需您自行承担，建议您选择有物流追踪信息的快递方式，确保产品安全送达。
- 审核及处理：收到您退回的商品后，我们会在3-5个工作日内进行检验及审核，如商品符合退换货要求，我们会尽快为您办理退换货手续。对于退货订单，退款将退回至您付款时使用的账户；对于换货订单，我们会在确认后尽快为您寄出更换的商品。
- 防范措施
- 定制商品、特价商品、标明不可退换货的商品不享受30天无理由退换货服务，但如该类商品存在质量问题，我们仍将为您妥善处理。
- 因个人使用、保养不当等非质量原因造成商品损坏或影响二次销售的，不予退换货。
- 如果您在退换货过程中有任何疑问或需要帮助，可以随时拨打我们客服热线16613324597，我们客服团队将竭诚为您服务。
我们始终致力于为您提供优质的产品和服务，希望30天无理由退换货服务可以让您的购物更加放心、愉快。